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售后服务?>?零度数码保修条例

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售后及保修条例


保修政策说明: 若不能接受以下售后条款的客户请勿下单,下单客户默认接受以下条款!

1、本保修政策2015年7月1日正式生效,生效前yabo亚博开户的手机,按照以前的方式保修。

2、不退机,有问题只包换或保修;包换只换同型号,同版本,同颜色的机型。

3、包换期和保修期的开始时间是以收到快递的签收时间为准。

4、外观要求极其苛刻,包换期内手机有任何细微划痕均不包换,只保修!?收到货就有外观问题,必须签收1个小时内拍照反馈,否则不承担外观责任。

5、为了提升客户自我解决问题的能力,并防止部分客户把一些可自行解决的小问题都发快递到零度数码。不管是包换期还是保修期内,不管是否在包换或者保修范围内,发快递到零度数码一律请先支付运费,零度数码拒绝签收任何邮费到付件;包换或者保修范围内的返回运费由零度数码承担。

6、从低一级的保修政策可以申请调整为高一级别的保修政策,选择高级别的保修政策后,不能够降级为低级别的保修政策,否则视为自动放弃保修或者视为自动降级已经参保的手机。?

7、手机保修不得选择型号或者品牌,所有型号都必须是同一种保修方式,要么全部参保,要么全部不保。

8、手机软件问题一律不换机,只刷机解决。



下列情况不享受保修服务?非常重要!

1、保修只保修手机机头,手机配件只保证是全新原装,无售后,不包换。

2、所有大陆行手机,请自行到当地客服中心保修,零度数码不保。

3、手机串号在零度数码系统查询不到,或者超过保修期的不保。

4、手机无零度数码防伪激光标或者激光标损坏的不保。

5、没有到零度数码售后系统提交售后申请,或者提交售后申请超时的不保。

6、零度数码报价中注明不保的机型不保。

7、液晶3个及以内的亮点或者坏点不保。

8、厂家设计缺陷,网上多人反映,普遍存在的问题不保。

9、自行升级rom导致不开机、无信号、易死机的不保。

10、手机外壳、天线、液晶屏、触摸屏、排线、镜面、摄像头、按键、摇杆等损坏或者功能失灵不保。??

11、未按商品使用说明书要求使用、维护、保养或者不良操作习惯而造成碰撞、跌落、进水?、受潮、发霉等不保。??

12、连续一个月与零度数码没有合作关系,终止一切售后服务。?

13、手机开机只保收货当天,隔天不保!请收货当天检测,有问题当天提交售后申请。(由于大量客户自行升级或者刷机导致不开机的不做保修范围

??? 14所有苹果机器,激活后有问题一律不保,未激活发现有问题的请不要私拆,不要撕标,请及时联系客服!否则不给予保!请给予配合!谢谢!

??? 15:所有二手的机器保修期为7天,(但撕标 人为 外观? 不开机? 基带? 触摸屏幕 ,不在保修范围),长期合作的客户本公司给予成本价终身进行维修服务!

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关于物流运输出现机器问题不在保修范围内? :?

?本公司默认顺丰发货,由于货品运输过程中本公司无法保障顺丰的外在因素,所以本公司不负责在货品运输过程中发生的一切后果(物品损坏,丢失,延迟,等等因数),但本公司有责任配合协同客户与顺丰或其他物流运输公司进行交涉和谈判!建议(所有件客户自行保价寄出)需保价额度请下单时备注! 以上都需要您对零度数码密切的配合!让我们零度数码全体员工能更有效率的为您服务!谢谢您的配合和支持!??


条款政策2013年7月1日正式生效,同时请阅读本公司的合作条约条款,凡所有在本网站下单客户默认接受以上条款,本公司获最终解释权


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